Επιστροφές:
Ελλάδα
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής.
Τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη. H επιστροφή γίνεται με οποιαδήποτε courier εκτός ταχυδρομείου.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται δια του ίδιου μέσου που επιλέξατε για να πληρώσετε (πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή τραπεζικός λογαριασμός).
Όταν σας προσφέρουμε μία έκπτωση που προσφέρεται μόνο επί του συνόλου της παραγγελίας και όχι επί κάθε προϊόντος χωριστά, εάν επιστρέψετε μέρος των προϊόντων που έχετε παραλάβει (ή εάν ακυρώσετε μέρος της παραγγελίας και επιθυμείτε να παραλάβετε τα υπόλοιπα προϊόντα της), η έκπτωση για τα προϊόντα που κρατάτε παύει να ισχύει.
Εάν παραλάβατε ελαττωματικό προιόν παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας τηλεφωνικά 6986571861 ωστε να σας καθοδηγήσουμε για την επίλυση του θέματος! (Δευτ. – Παρ.: 09:00 – 21:00)
* Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.
* Σε όλα τα υπόλοιπα προιόντα, μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.kailanijewels.gr
* Δεν γίνονται αλλαγές/ επιστροφές στα εκπτωτικά προϊόντα
*Τα έξοδα αλλαγής είναι στα 4,00€ και σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής τα έξοδα αποστολής είναι στα 6,00€
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε παραλάβει, συστήνουμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του info@kailanijewels.gr μέσω email προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία και σας ενημερώσουν για τα στοιχεία αποστολής
Κοσμήματα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά, εκτός αν αποδειχθεί ότι ήταν ελαττωματικά κατά την αποστολή στον πελάτη.
Κύπρος
Σε περίπτωση αλλαγής:
Η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Επικοινωνείτε τηλεφωνικά μόνο με την εταιρεία στο +306986571861. Η αλλαγή ολοκληρώνεται ΧΕΡΙ – ΧΕΡΙ, την ημέρα της παράδοσης του νέου δέματος δίνεται αυτό που θα αντικαταστήσετε. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή είναι 5,00€.
**ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ/ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΑ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ.Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.